Kein Ticket. Keine Warteschleife. Eine Nummer.

IT-Beratung und Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen.
Direkt. Persönlich. Auf Augenhöhe.

IT, die mitdenkt. Ein Partner, der zuhört.

  • Sie möchten Ihr Unternehmen skalieren und Ihre IT soll Sie dabei vollständig unterstützen?
  • Sie wünschen sich einen IT-Partner, der Sie versteht — und Lösungen aus einer Hand liefert?
  • Sie haben eine Idee für eine individuelle Softwarelösung?
  • Sie möchten Alternativen zu den Cloud-Lösungen der Global Player für mehr Sicherheit und Privatsphäre?

Der Dschungel der IT wird dichter. Neue Vorschriften, neue Bedrohungen, neue Technologien — und das Tagesgeschäft läuft trotzdem weiter.

Wir bei falocon kennen dieses Terrain. Seit Jahren begleiten wir kleine und mittlere Unternehmen durch genau diese Herausforderungen. Nicht als Dienstleister mit Ticketsystem, sondern als Partner mit Telefonnummer.

Sie erreichen uns direkt. Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Situation kennt und Ihre Sprache spricht — die Sprache des Unternehmers, nicht die des Technikers.

Wie wir arbeiten  →

Wo stehen Sie? Wir finden den richtigen Einstieg.

Jedes Unternehmen ist anders. Deswegen gibt es bei uns kein Einheitspaket — sondern eine Lösung, die zu Ihrer Situation passt.

1 – 5 Personen
Schnelle Hilfe, klarer Preis.

Sie brauchen keine monatliche Betreuung. Sie brauchen jemanden, der ran geht wenn etwas nicht stimmt. Schnell, unkompliziert, fair.

  • Einmalige Unterstützung ohne Vertrag
  • Klare Abrechnung nach Aufwand
  • Direkte Telefonnummer, kein Ticket
  • Einrichtung, Umzug, Absicherung
Jetzt anfragen →
5 – 30 Mitarbeiter
Ihre IT soll einfach funktionieren.

Homeoffice, gemeinsame Dateiablage, sicherer Internetzugang, vernünftige Backups — wir bauen Ihnen eine saubere, überschaubare IT-Umgebung.

  • Netzwerk, WLAN, Drucker — richtig eingerichtet
  • Eigene Cloud oder Microsoft 365
  • Fernzugriff für alle, sicher und einfach
  • Monatliche Betreuung auf Wunsch
Kostenfreies Erstgespräch →
30 – 100 Mitarbeiter
IT, die mit Ihnen wächst.

Mit dem Wachstum kommen neue Anforderungen: mehr Standorte, mehr Compliance, mehr Angriffsfläche. Wir begleiten Sie durch diese Phase — mit Überblick und Struktur.

  • IT-Strategie zur Unternehmensstrategie
  • Systemeinführung ohne Betriebsunterbrechung
  • Datenschutz als laufender Prozess
  • Interimslösungen und Projektbegleitung
Situation besprechen →
100 – 200 Mitarbeiter
Optimieren, vereinfachen, zukunftsfähig machen.

Eine gewachsene IT-Landschaft. Vieles funktioniert, einiges ist historisch — und irgendwo gibt es immer einen Engpass. Wir schaffen Struktur ohne alles umzuwerfen.

  • Bestandsanalyse ohne Verkaufsinteresse
  • Modernisierung bestehender Infrastruktur
  • Ergänzung Ihrer internen IT
  • Cybersecurity und Business Continuity
Analyse anfragen →

Was wir konkret tun — und was das für Sie bedeutet.

IT-Management — Der Überblick, den Ihr Unternehmen braucht.

In der Natur gibt es faszinierende Beispiele für gutes Management. Systeme, die deshalb funktionieren, weil jeder seinen Platz kennt — und das Ziel klar ist.

  • IT-Strategie und Roadmap
  • Projektmanagement und -leitung
  • Service Management (ITIL-basiert, SLAs)
  • Risikomanagement und Business Continuity
  • Budgetplanung und Vendor Management
  • Vertragsverhandlungen mit IT-Lieferanten
IT-Management besprechen

IT-Compliance — Regelwerk als Rückenwind.

In einem unwegsamen Gelände erhöhen klare Wege die Sicherheit und die Geschwindigkeit. Compliance ist kein Hindernis — sie ist der befestigte Pfad durch den Dschungel.

  • NIS 2 — Analyse, Umsetzungsplan, Begleitung
  • DSGVO — Prüfung, Dokumentation, Maßnahmen
  • ISO 27001 / ISO 27x — Einführung und Vorbereitung
  • IT-Grundschutz nach BSI
  • ISO 22301 — Business Continuity
  • Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) und AVV
Compliance prüfen lassen

Software — Tief verwurzelt im Kern Ihres Unternehmens.

Software ist so vielfältig wie der Artenreichtum in der Natur. Vom einfachen Tool bis zur komplexen Unternehmensanwendung — wir entwickeln, integrieren und verbinden.

  • Individualentwicklung: CRM, ERP, Warenwirtschaft, Portale
  • Webseiten und Shop-Systeme
  • Schnittstellen und Systemintegrationen (APIs)
  • KI-Integration in bestehende Prozesse
  • Blockchain-Anwendungen
  • Einführung und Anpassung von Standardsoftware
Softwareprojekt besprechen

Cloud — So hoch wie nötig, so nah wie sinnvoll.

Nicht jedes Unternehmen muss alles in die Cloud verlagern. Und nicht jedes, das es tut, hat es richtig durchdacht. Wir begleiten Sie mit Weitblick — ohne Dogma.

  • Cloud-Strategie und Migrationsplanung
  • Microsoft 365 / Google Workspace — Einführung und Betrieb
  • Private Cloud und eigene Serverinfrastruktur
  • Serverhosting, Mailsysteme, Backup-Lösungen
  • Firewall, VPN, sichere Fernzugriffe
  • Hybrid-Szenarien: lokal und Cloud intelligent verbunden
Cloud-Strategie besprechen

Infrastruktur — Das Fundament, auf dem alles steht.

Jede Umgebung ist anders. Eine Infrastruktur, die nicht zu den Rahmenbedingungen passt, ist kein Fundament — sondern ein Risiko.

  • Netzwerkplanung und -aufbau (LAN, WLAN, WAN)
  • Server-Virtualisierung und -Konsolidierung
  • Hardware-Beschaffung und -Installation
  • Sicherheitsarchitektur: Firewall, Segmentierung, Zugriffskontrolle
  • Dokumentation aller Systeme und Konfigurationen
  • Standortvernetzung und Filialanbindung
Infrastruktur planen

IT-Betrieb — Damit alles läuft. Auch wenn Sie nicht hinschauen.

Das große Ganze basiert auf dem Zusammenspiel der einzelnen Teile. Die Natur schafft ihre eigene Balance — in der IT braucht es dafür jemanden, der die Balance aktiv hält.

  • Monitoring und Alarmierung (24/7 auf Wunsch)
  • Patch-Management und Updates
  • Helpdesk und Anwender-Support
  • Backup-Überwachung und Recovery-Tests
  • Incident Management und Störungsbeseitigung
  • Regelmäßige Systemreports und Handlungsempfehlungen
Betrieb übergeben

Wir passen uns an. Nicht Sie an uns.

Das Chamäleon ist nicht ohne Grund unser Bild für Anpassungsfähigkeit. Es verändert sich — aber es bleibt, was es ist. So arbeiten wir. Wir übernehmen die Rolle, die Ihr Unternehmen gerade braucht.

01
Ad hoc / Einmalig
Wenn es brennt.

Etwas funktioniert nicht. Sie brauchen jetzt jemanden. Kein Vertrag, kein Onboarding, kein Warten. Wir sind da. Wir lösen das Problem. Wir erklären was passiert ist.

Typisch: Ausfall, Datenverlust, Ransomware, neues Gerät einrichten, Umzug, Fremdsystem übernehmen.

Jetzt Hilfe anfordern →
02
Vertretung / Temporär
Wenn Ihr IT-Mensch nicht da ist.

Ihr interner IT-Mitarbeiter ist krank, im Urlaub oder hat gekündigt. Der Betrieb läuft weiter. Die Anfragen auch. Wir springen ein — für eine Woche, für drei Monate, für die Zeit die Sie brauchen.

Was wir übernehmen: Support für Mitarbeiter, laufende Systeme, dringende Projekte, Dokumentation.

Verfügbarkeit anfragen →
03
Projekt / Interim
Wenn ein klares Ziel erreicht werden soll.

Serverablösung, Cloud-Migration, neue Niederlassung, Datenschutz-Audit — das sind Projekte mit Anfang, Mitte und Ende. Wir planen, setzen um und übergeben. Mit Dokumentation. Keine Black Box.

Typisch: Infrastrukturaufbau, System-Modernisierung, Compliance-Einführung, KI-Pilotprojekt, IT-Strategie.

Projekt besprechen →
04
Managed Service
Wenn Sie sich um Ihr Business kümmern wollen, nicht um Ihre IT.

Wir übernehmen die laufende Betreuung Ihrer gesamten IT-Umgebung. Überwachung, Updates, Support, Sicherheit — alles aus einer Hand. Sie haben eine direkte Nummer. Wir kennen Ihre Systeme.

Enthalten: Monitoring, Patch-Management, Helpdesk, Berichte, strategische Beratung. Werktags 8–17 Uhr Standard.

Managed Service anfragen →

Vielleicht ist das Ihre Situation.

IT-Probleme haben selten einen technischen Kern. Meistens steckt dahinter eine ganz menschliche Situation. Hier sind die, die wir am häufigsten sehen.

Der IT-Mensch ist weg.

Er hat gekündigt. Oder ist krank. Oder war "der Neffe der alles wusste". Jetzt steht niemand mehr da — und das System läuft noch, aber keiner weiß wie lange.

Wir übernehmen sofort, dokumentieren was da ist und sorgen für Stabilität.
Die Technik ist gewachsen, aber niemand hat sie geplant.

Irgendwann war ein Gerät da, dann noch eins, ein Server, eine NAS, ein VPN das nie richtig konfiguriert wurde. Es funktioniert — meistens.

Bestandsaufnahme, Bewertung, klarer Plan. Was bleibt, was muss weg, was wird besser.
Homeoffice soll richtig werden.

Nicht mehr "irgendwie von zuhause rein", sondern sicher, stabil, schnell und für alle Mitarbeiter gleich zuverlässig.

Saubere Fernzugriffslösung, richtig konfiguriert. Microsoft 365, eigene Cloud oder beides — passend zu Ihrer Arbeitsweise.
Datenschutz macht Ihnen Sorgen.

NIS 2, DSGVO, ein Brief vom Anwalt, ein Audit — oder einfach das Gefühl, dass da etwas nicht stimmt.

Wir schauen rein, erklären klar was Sache ist und zeigen den kürzesten Weg zur Compliance. Ohne Panikmache.
Ein Cyberangriff — oder die Angst davor.

Ransomware, Phishing, ein verschlüsselter Server, eine Lösegeldforderung. Oder: Sie haben gehört was beim Nachbarbetrieb passiert ist und wollen nicht das Nächste sein.

Im Ernstfall sofort da. Präventiv: ehrliche Bewertung Ihres tatsächlichen Risikos — ohne Produkte zu verkaufen die Sie nicht brauchen.
KI soll mehr sein als ein Schlagwort.

Jeder redet davon. Aber was bedeutet KI konkret für Ihren Betrieb? Wo spart sie Zeit, wo ist sie Spielerei, wo birgt sie Risiken?

Nüchterne Analyse. Pilotprojekte die Sinn machen. Keine Versprechen die nicht gehalten werden.
Sie wachsen. Die IT hält nicht mit.

Neue Mitarbeiter, neuer Standort, neue Prozesse — und die IT wird zum Flaschenhals statt zum Beschleuniger.

Wir planen mit Ihnen eine IT, die Ihr Wachstum trägt. Nicht die perfekte Lösung für morgen — sondern die richtige für jetzt.

Die Welt verändert sich. Ihre IT auch.

Der Dschungel verändert sich ständig. Neue Arten, neue Bedingungen, neue Regeln. Was gestern funktioniert hat, trägt heute manchmal nicht mehr. Unternehmen, die das früh erkennen, sind nicht die größten — aber die anpassungsfähigsten.

Wir leben in einer Zeit, die viele Gleichzeitigkeiten kennt: Kriege, Handelsverschiebungen, geopolitische Umbrüche, steigende Energiekosten, Fachkräftemangel. Das klingt nach schlechten Nachrichten. Und ein Teil davon ist es auch.

Aber es ist auch eine Zeit, in der Technologie mehr leistet als je zuvor — und in der der Unterschied zwischen Unternehmen, die sie nutzen, und denen, die es nicht tun, größer wird.

Themen die uns beschäftigen:

Künstliche Intelligenz
Cybersicherheit
Digitale Souveränität
Resilienz
Künstliche Intelligenz — Was sie kann. Was sie nicht kann.

KI ist kein Ersatz für Menschen. Und kein Allheilmittel. Aber in bestimmten Bereichen spart sie Zeit, reduziert Fehler und macht Dinge möglich, die vorher zu aufwändig waren.

Konkret: Automatisierung von Routineaufgaben, KI-gestützte Dokumentenverarbeitung, intelligente Suche, interne Wissensdatenbanken, Anbindung an bestehende Systeme.

Cybersicherheit — Risiken kennen, nicht übertreiben.

Die Bedrohungslage ist real. Aber nicht jedes Unternehmen braucht dasselbe Schutzniveau — und nicht jede Lösung, die verkauft wird, ist auch nötig. Wir machen eine ehrliche Risikoeinschätzung.

Von: Basisabsicherung für das kleine Büro. Bis: Vollständig verwaltete Sicherheitslösung mit 24/7-Monitoring.

Digitale Souveränität — Weniger Abhängigkeit, mehr Kontrolle.

Wenn Server in anderen Ländern stehen, Lizenzen von einem einzigen Anbieter kommen und Prozesse in Systemen laufen, die Sie nicht kontrollieren — dann ist das ein Risiko. Kein theoretisches.

Open-Source-Lösungen, private Cloud-Infrastruktur, eigene Systeme: Es gibt Alternativen. Wir kennen sie.

Resilienz — IT, die auch im Ernstfall trägt.

Stromausfall, Serverdefekt, Ransomware, Hochwasser — Business Continuity ist kein Luxusthema für große Unternehmen. Was passiert wenn morgen nichts mehr geht?

Wir helfen Ihnen Notfallpläne zu entwickeln die funktionieren — nicht solche, die im Regal stehen.

Wir haben keine Kristallkugel. Aber wir haben Erfahrung, einen klaren Blick und keine Angst vor unbequemen Wahrheiten. Wenn Sie über die Zukunft Ihrer IT sprechen wollen — ohne Verkaufsgespräch — dann ist das genau das, wofür das Business & IT Interview gemacht ist.

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Das kostenfreie Erstgespräch.

Während unseres ersten Gesprächs führen wir unser "Business & IT Interview" durch. Wir hören zu, fragen nach und verstehen Ihre Situation.

Als Ergebnis bekommen Sie konkrete Empfehlungen für Ihre IT — ohne Rechnung, ohne Verpflichtung.

Warum machen wir das? Weil wir glauben, dass eine gute Zusammenarbeit mit einem ehrlichen Gespräch beginnt.

Thorsten Franz
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr · Dringend? Sprechen Sie es an — wir finden eine Lösung.

Das Business & IT Interview — Der Sofort-Nutzen für Sie.

Während unserer ersten Beratung führen wir unser "Business & IT Interview" durch, um Sie und Ihr Unternehmen kennen zu lernen.

Als Ergebnis daraus bekommen Sie die ersten wertvollen Empfehlungen für Ihre IT. Fragen Sie gleich nach freien Terminen.